CEZERYECİ SİNAN KARGO VE TAŞIMA BİLGİLERİ
Cezeryeci Sinan olarak, özenle hazırladığımız taptaze lokum, kuruyemiş, bal ve diğer ürünlerimizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması en büyük önceliğimizdir. Bu doğrultuda teslimat süreçlerimizde hızlı ve yenilikçi hizmet anlayışıyla öne çıkan HepsiJet ile çalışmaktayız.
Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detayları aşağıda bulabilirsiniz:
1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi
-
Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından tazeliğini koruyacak şekilde özenle paketlenir ve en geç
[1-3]iş günü içerisinde HepsiJet yetkililerine teslim edilir. -
Cuma günü saat
[15:00]'ten sonra, hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Teslimat Süresi ve Dağıtım Ağı
-
Siparişiniz HepsiJet'e teslim edildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde kapınıza kadar ulaştırılmaktadır.
-
Köy, kasaba gibi mobil dağıtım bölgelerinde veya merkeze uzak noktalarda bu süre HepsiJet'in operasyonel dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücretlendirmesi
-
Cezeryeci Sinan'dan yapacağınız 4000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
-
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerinizde, ödeme adımında sepetinize standart kargo ücreti yansıtılmaktadır.
4. Kargo Takip Süreci
-
Paketiniz kargoya teslim edildiğinde, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize HepsiJet tarafından kargo takip bağlantısı ve SMS bilgilendirmesi gönderilir.
-
Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Siparişlerim" ekranından veya doğrudan HepsiJet Kargo Takip sayfası üzerinden paketinizin nerede olduğunu anlık ve haritalı olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Etmeniz Gerekenler
-
Ambalaj Kontrolü: Gönderilerimiz gıda ürünü olduğu için paketleme standartlarına azami özen gösterilmektedir. Kargonuzu HepsiJet kuryesinden teslim alırken dış ambalajda yırtılma, ezilme, ıslanma veya kapağın açılması (özellikle bal gibi cam kavanozlu ürünler için) gibi bir fiziksel hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
-
Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette gözle görülür bir hasar varsa, kargoyu kesinlikle teslim almayınız ve kuryeye anında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Ardından durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan hasarlı olduğu belirtilen paketlerde iade/değişim işlemleri yapılamamaktadır.
6. Adreste Bulunamama Durumu
-
HepsiJet kuryesi teslimat adresinde size veya paketi teslim alabilecek bir yakınınıza ulaşamazsa, paketinizle ilgili size SMS ile bilgi verilir.
-
HepsiJet prosedürleri gereği paketiniz ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılabilir veya size en yakın teslimat noktasına bırakılabilir. İkinci dağıtımda da teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen paketlerin yeniden gönderimi talep edildiğinde, oluşacak yeni kargo bedeli alıcıya aittir.
