Siparişlerinizin tazeliğini koruyarak size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için HepsiJet kargo ile çalışmaktayız.
Evet, e-ticaret sitemizin yanı sıra perakende satış şubemiz de bulunmaktadır. Bizi Mersin, Silifke, Adliye ve Taşucu'ndaki şubemiz ziyaret edebilirsiniz. Şubemiz haftanın her günü saat 23:00'a kadar açıktır.
Evet, sitemizden yapacağınız 4000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. Belirtilen tutarın altında kalan siparişlerinizde ise sepetinize standart kargo ücreti yansıtılmaktadır.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle paketlenerek 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak HepsiJet tarafından ortalama 1 ila 3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde telefonunuza ve e-posta adresinize HepsiJet tarafından bir takip bağlantısı gönderilir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Siparişlerim" bölümünden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo elime ulaştığında nelere dikkat etmeliyim? Ürünlerimiz gıda (cam kavanozda bal, lokum vb.) olduğu için ambalaj kontrolü çok önemlidir. Paketi kuryeden teslim alırken dış yüzeyinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kuryeye anında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tüketici Kanunu gereği çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ve hijyen açısından hassas olan gıda ürünlerinde ambalajı açıldıktan sonra iade yapılamamaktadır. Kargo kaynaklı hasarlarda ise "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması şartıyla değişim veya iade sağlanmaktadır.
